IT OPERATIONS SPECIALIST

Descripción

Vacantes

• Monitorizar y mejorar los servicios proactivamente.
• Gestión de todos los cambios que se implementen en el entorno de Producción para asegurar el servicio
• Gestión del incidental y/o problemas del entorno productivo, mediante informes facilitados por los proveedores o escalaciones /priorizaciones recibidas por los usuarios.
• Respaldar los procesos operativos clave (entre los que se incluyen desarrollar y mejorar procesos de gestión para incidentes, problemas, cambios, etc).
• Analizar tendencias o problemas operativos basándose en informes internos y externos y en colaboración con los grupos de interés pertinentes teniendo en cuenta también las ubicaciones de los usuarios.
• Identificar iniciativas de mejora de servicios adecuadas.
• Dar soporte a las diferentes áreas de negocio de las compañías a la hora de tramitar/gestionar usuarios en el entorno BS mediante la aplicación MODUS.
• Envío de comunicados.
• Preparación de informes.
• Establecer relaciones con todos los grupos de interés de Service Integration y GITSM y ofrecer calidad dentro del plazo y el presupuesto fijados.

• Formación en Informática, CFGS o Ingeniería.
• Se valorará experiencia en funciones similares.
• Nivel alto de inglés y castellano.
• Conocimientos de infraestructuras.
• Buena capacidad de relación con otras personas.

Si te interesa conocer más  envía tu CV a jsmart@sdhumancapital.com

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada

Salario