RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
Soporte a todos los usuarios: resolución de incidencias de microinformática, soporte Windows y aplicaciones ofimáticas.
Gestión de incidencias y peticiones de los servicios de conectividad, telefonía, infraestructura y aplicaciones (web, email, aplicaciones de gestión hotelera, escritorio remoto, etc.).
Realizar un seguimiento de incidencias y controlar el estado de todos los servicios gestionados.
Ayudar en la elaboración de procedimientos y documentación de ayuda para los usuarios.
Aptitudes personales
Persona dinámica, con iniciativa y resolutiva.
Persona organizada.
Trabajo en equipo.
Buena expresión oral y escrita.
Disponibilidad para viajar.
SE OFRECE:
Contrato laboral indefinido
Jornada partida
Posibilidad de movilidad geográfica en nuevos proyectos
Posibilidades reales de crecimiento profesional
Programa de formación
Requisitos:
Formación técnica en informática o experiencia equivalente.
Conocimientos técnicos avanzados demostrables en:
- Redes (LAN/WAN), sistemas de comunicaciones, Voz y telefonía IP.
- Administración de Windows (Windows Server 2012, Server 2016, Windows 7 y Windows 10).
- Administración de Office 365.
- Sistemas de BBDD (mínimo SQL Server 2008R2).
- Administración de servicios de escritorio remoto VMWare y RDSH.
- Almacenamiento SAN/NAS y soluciones de Backup.
- Sistemas de seguridad: Firewalls, IDS/IPS, encriptación, VPN, etc.
Buen nivel de inglés hablado y escrito.
Valorable conocimientos o experiencia en:
- Sistemas de Gestión Hotelera (PMS, Tesipro Ulysses, Char utile+)
- Sap Business One
- Soluciones Cloud (Microsoft Azure, Amazon EWS y Google Cloud)